1.オンラインでのご注文

• ご注文フォームに必要事項を記入・またはメールにてお願いします。
• ご記入に際して、半角カタカナはご利用にならないで下さい。
• ご注文を頂戴しますと、後日弊社より内容確認のメールをお送りいたします。もし2・3日以内に返信がないときは、何らかの不都合が考えられます。恐れ入りますが、info@mamapre.jpまでご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

2.お電話でのご注文

• 下記、電話番号にてご注文下さい。FAXでもご注文いただけます。
  　ママプレゼンツ大丸（本社）　FAX　0893-24-2025
• お困りの事などございましたらお気軽にお問い合わせください。

※注意事項

・営業時間は10：00〜19：00です。（この時間帯以外のお電話はご遠慮くださいませ）。
・火曜日および年末年始のお問い合わせにつきましては、返信にお時間をいただくこととなります。
・定休日は返信等もできません。
・お問い合わせの内容などにより、返信に時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

■お届けについて　詳しくはこちらを

• 商品在庫がございます場合は、ご注文が確定した当日又は翌日に発送いたします。発送から約2日前後の到着になります。(定形外は土日の発送はできません）
  ・配送は基本的に、佐川急便でお送りいたします。
• (北海道・沖縄・その他離島の場合はゆうパックを使用する場合がございます。)
• お客様がお留守の場合でもご安心ください。「不在配達表」が入りますので、「再度配達希望」のご連絡をお願いします。
• お客様には事前にお届け伝票のお問い合わせ番号をお知らせいたします。NEW

※注意事項　日時・時間指定をされる場合は、備考欄にご記入ください。

■お支払い方法について　詳しくはこちらを

1.クレジットカード決済
　　　・佐川急便のe-コレクト（クレジット・現金・デビットカード）でお支払いいただけます。
　　　・1万円以上お買い上げの方は、代引き手数料が無料となります。
　　　 ・3万円以上お買い上げの方に送料無料（お安くなりましたよ♪）
2.代引でのお支払い

• 佐川急便・クロネコ便・ゆうパックにてお届けいたします。
• 配達に伺いましたら、代金をお支払いいただいて商品をお受け取り下さい。
• お客様がお留守の場合でもご安心ください。「不在配達表」が入りますので、「再度配達希望」のご連絡をおねがいします。
• ご購入金額が本体価格1万円未満の場合、代金引換手数料315円のご負担となります。ご了承ください。
• 1万円以上お買い上げの方は、代引き手数料　無料となります。
• セール商品・割引商品の場合はお買いあげ金額にかかわらず送料・手数料はご負担いただきます。

3.郵便振替

• お支払いは先払いとなります。以下の口座までお振り込みください。
• 【口座番号】　１６１６０−５８５２７５１
• 【口座名称】　ママプレゼンツ大丸

4.銀行振込み

• お支払いは先払いとなります。以下の口座までお振込みください。
  【銀行名】伊予銀行
  【支店】大洲支店
  【口座】普通口座
  【口座番号】1564478
  【口座名義人】オオツカ　ミツル
• 振込手数料は、お客様のご負担となります。ご了承ください。
• 在庫確認メール到着後、7日以内に上記口座にお振込みお願いします。（万一期間内にお振込みが確認出来ない場合は、自動的にキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承ください。）
• 商品はご入金確認後の発送となります。
  

■送料について　詳しくはこちらを

• 送料は、ご購入金額が２万円未満（本体価格）の場合、５００円〜のご負担をお願いしております。
• 定形外郵便・メール便などお安く送れる方法もございます、お問い合わせの際にご相談ください。
• セール商品・割引商品の場合はお買いあげ金額にかかわらず送料・手数料はご負担いただきます。
• ママプレネット会員の方は特典がございます。

■各商品の在庫について

当サイトは以下のシステムであるため在庫表示については完璧には行えません

• 在庫は通信販売専用に用意したものではなく、店頭と同時に動いている。
• 全て手動で在庫表示変更を行っている。
• 売り場とPCのある場所が違うため。

上記理由により、ご注文商品が完売の場合もございますがご了承くださいませ。
必ずお客様には在庫の確認メールをいたします。

・在庫状況をお知りになりたい場合は、メールまたはお電話でお問い合わせください。

■キャンセルについて

ご注文のキャンセルは、基本的に受け付けておりません。ただし、代金先払いの場合で7日以内にお振込みが確認出来ない時は自動的にキャンセルとさせていただきます。

■返品・交換について

お届けする商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「間違った商品が配送された」「不良品だった」などの場合、直ちに良品とお取替いたします。発送は定形外でお願いします。交換の際に送料も合わせて返金させていただきます。 商品到着後、必ず7日間以内に下記の返送先にご連絡の上、ご返送ください。（カード決済の場合はカード決済取り消しになります。）

返送先 〒795-0054 愛媛県大洲市中村210-24　ママプレゼンツ大丸宛
TEL：050-8800-1672（ネット専用番号）
電子メール:info@mamapre.jp

• お客様のご都合で交換される場合の返送料および再送料はお客様にご負担いただいております。
• 商品交換後当店より発送した際の送料についてもご負担いただいております。

※注意事項：お客様のご都合による返品は基本的に受け付けておりません。